CLIENT & APPLICATION MANAGER

KOC - Kochi (IN)

Vollzeit

Festanstellung

Warum wir?

Agiles und kommunikatives Arbeitsumfeld mit stylischem Büro im Kochi Infopark
Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem finanziell stabilen Unternehmen deutschen Ursprungs
Kurze und schnelle Entscheidungswege, hohes Maß an Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Ein langfristiger Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und berufliche Weiterbildung
Regelmäßige Team- und Firmenevents und kostenlose Getränkeverpflegung
Möglichkeit die Zentrale in München zu besuchen
Wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Leistungen wie z.B. eine Krankenversicherung für die ganze Familie
Flache Hierarchien und offene Kommunikation
Work-Life-Balance garantiert
30 Tage bezahlte Abwesenheit
Kein Dress-Code: Kleide Dich wie Du willst!
Schichtdienst von 14:00 Uhr 20:30 PM CET

Deine Aufgaben

Mitwirkung in Qualitätsmanagementprozessen und Durchführung von Frontend Tests
Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen, daten- und applikationsspezifischen Fragen zu unseren Software-Anwendungen via Telefon
Weiterleitung von Anfragen an die zuständige Fachabteilung und konsequentes Nachhalten von Themen im Sinne unserer Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Optimierung der bestehenden Customer Support Prozesse
Allgemeine administrative Aufgaben

Dein Profil

Nachgewiesene Berufserfahrung im Kundensupport & Fähigkeit strategisch zu denken
Gute analytische Kompetenzen und technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Ausgezeichnete mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Effiziente Arbeitsweise und Organisationstalent
Affinität und Kenntnisse im Börsen- und Finanzwesen von Vorteil

Was uns wichtig ist

Unser Unternehmen schätzt Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz und ist bestrebt, ein produktives und kreatives Umfeld zu schaffen. Wir rekrutieren, beschäftigen, befördern und belohnen Manager, Vorgesetzte und Mitarbeiter ausschließlich anhand der Qualifikationen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen, die für die jeweilige Position benötigt werden. Unser Ziel ist es, Menschen mit jeglichen Herkünften und Perspektiven anzulocken, zu begeistern und zu motivieren.

Über uns

“Our Employees Are Our Most Valuable Asset.”

Die financial.com AG ist ein deutsches Software Unternehmen, das sich seit 1999 darauf konzentriert webbasierte Informationssysteme für das Internet, Intranet und mobile Endgeräte zu entwickeln und zu betreiben. Über 350 Finanzinstitutionen wie Banken, Broker und Börsen in 19 Ländern profitieren von unseren maßgeschneiderten eFinance Lösungen in ihrem täglichen Arbeitsalltag. Zusammen mit unserem Partner LSEG verarbeiten wir für über 30.000 Intranetkunden und viele weltweite Internetnutzer über zehn Millionen Finanzinstrumente von über 1000 internationalen Börsen und OTC-Quellen in Echtzeit.